也稱職務(wù)分析,它是根據(jù)調(diào)查和研究,對特定工作的任務(wù)、性質(zhì)、特點(diǎn)等基本特征的信息進(jìn)行分析,并提出專門報(bào)告的工作程序。
(1)理性勸說;(2)鼓舞;(3)協(xié)商;(4)逢迎;(5)交換;(6)個(gè)人魅力;(7)聯(lián)合;(8)合法化;(9)壓制。