A、客戶滿意度比成本更重要 B、在經(jīng)營過程中進行根本性的改變 C、逐步的質(zhì)量改進 D、通過質(zhì)量控制提高士氣
A、預防與質(zhì)量控制 B、特殊性原因與隨機性原因 C、特征抽樣與統(tǒng)計抽樣 D、控制限制和這個限制的操作定義
A、一個產(chǎn)品如何生產(chǎn)的描述 B、質(zhì)量系統(tǒng)實施的細節(jié) C、質(zhì)量系統(tǒng)的框架 D、確??蛻艚邮蘸卯a(chǎn)品所必需的最大程度的要求