A.服務目標設置 B.服務界面的設計 C.服務流程的設計 D.服務項目的設計
A.明確調研的目標及其實現(xiàn)途徑 B.制定調研方案,并與分管調研高層溝通敲定,獲取高層支持 C.基于調研方案,制定、部署調研的實施計劃 D.調研實施過程中質量、進度等的控制與監(jiān)督
A.目標層層分解 B.目標逐漸聚集 C.根據(jù)調研目標確定問卷內容和問題 D.設計問題支撐調研目標