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單項(xiàng)選擇題
市場資料分類是指對（）中收集到的各種資料按照不同的類型分門別類地進(jìn)行整理的過程。
A、市場檢查
B、日常工作
C、辦案過程
D、受理投訴
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問答題
【簡答題】如何實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法檢查？
答案：
（1）制定聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案。
（2）按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查。
（3）認(rèn)真總結(jié)聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)。
問答題
【簡答題】處理舉報(bào)和投訴時(shí)接待中注意的環(huán)節(jié)和行動(dòng)時(shí)注意要點(diǎn)分別有哪些？
答案：
環(huán)節(jié)：①仔細(xì)聆聽。②耐心答復(fù)。③準(zhǔn)確告知。
要點(diǎn)：①反應(yīng)快速。②處理準(zhǔn)確。③服務(wù)熱情。
