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網(wǎng)絡顧客服務的內容主要包括顧客服務與顧客紐帶和()
A.顧客聯(lián)系
B.顧客交流
C.顧客服務的層次
D.顧客服務的關系
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根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費者行為的統(tǒng)計數(shù)據(jù),訪客平均要重復訪問網(wǎng)站()才會轉化為該網(wǎng)站的顧客,此統(tǒng)計結果與人們的消費行為基本是吻合的
A.5次
B.6次
C.7次
D.8次
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網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具,刺激顧客對產品的購買和消費使用。網(wǎng)上銷售促進的形式不包括()
A.有獎促銷
B.產品使用者
C.網(wǎng)絡廣告
D.免費資源促銷
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