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填空題
對(duì)于導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)，樹(shù)立()是獲得旅游者認(rèn)同、接受，吸引與團(tuán)結(jié)旅游者、高質(zhì)量完成導(dǎo)游任務(wù)的前提和條件。
答案：
良好形象
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填空題
導(dǎo)游講解的計(jì)劃性，就是要求導(dǎo)游人員在特定的工作環(huán)境和空間條件下，科學(xué)地()，有計(jì)劃地()。
答案：
安排日程，進(jìn)行導(dǎo)游講解
填空題
當(dāng)旅游者情緒低落時(shí)導(dǎo)游人員可以采取()()、()()、的方法進(jìn)行調(diào)節(jié)。
答案：
補(bǔ)償法，分析法，轉(zhuǎn)移注意力法
