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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣處理誤機(jī)(車(chē)、船)事故?
答案:
立即報(bào)告社領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求協(xié)助;盡快聯(lián)系機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)爭(zhēng)取讓游客在最短時(shí)間內(nèi)改乘后續(xù)班(車(chē))次離開(kāi),或改乘其他交通工具前往...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣防止誤機(jī)事故的發(fā)生?
答案:
地陪、全陪提前做好游客離站交通票據(jù)的落實(shí)、核實(shí)工作;離站當(dāng)天,不安排范圍廣、地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀游覽,不安排到繁華熱鬧的地...
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【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣處理錯(cuò)接事件?
答案:
如錯(cuò)接發(fā)生在同接待社的兩個(gè)旅游團(tuán),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可不再交換旅游團(tuán);如地陪兼全陪,應(yīng)交換旅游團(tuán),并向游客道歉;如錯(cuò)接的是別家旅...
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