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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員為服務(wù)對(duì)象傳遞物品時(shí)要用雙手,將物品放于用戶的()。
A.正前方
B.左前方
C.右前方
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員的站姿應(yīng)該是自然、放松、優(yōu)美,而且身體一定要保持()。
A.挺直
B.挺腹
C.頷胸
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員在與客戶握手的全部時(shí)間應(yīng)按制在()秒鐘以內(nèi)。
A.1
B.3
C.5
D.7
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