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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在工作中需要與客人使用同一部電梯時(shí)怎么辦？
答案：
（1）非特殊批準(zhǔn)，服務(wù)員不得乘坐客梯。
（2）工作需要時(shí)，應(yīng)手按電梯門(mén)，示意客人先進(jìn)，如果客梯內(nèi)擁擠應(yīng)退后等...
（2）工作需要時(shí)，應(yīng)手按電梯門(mén)，示意客人先進(jìn)，如果客梯內(nèi)擁擠應(yīng)退后等...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在工作中遇到客人執(zhí)意要與你聊天，該怎么辦？
答案：
應(yīng)婉轉(zhuǎn)的說(shuō)明，自己要為客人服務(wù)，不占用您的時(shí)間，請(qǐng)客人回房間休息。然后去做樓面服務(wù)的工作（送開(kāi)水、洗茶杯、拖大廳等）并請(qǐng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】自動(dòng)噴淋損壞引起噴水怎么辦？
答案：
①聽(tīng)到噴淋系統(tǒng)報(bào)警后應(yīng)立即報(bào)告監(jiān)控室、保安部和客房部。
②迅速關(guān)閉噴淋主管閥。
③然后立即返回值班室...
②迅速關(guān)閉噴淋主管閥。
③然后立即返回值班室...
