A、無形性 B、不可儲(chǔ)存性 C、不可運(yùn)輸性 D、消費(fèi)的隨意性
A、服務(wù)人員工作記錄 B、服務(wù)質(zhì)量檢查記錄 C、投訴處理記錄 D、客人入住記錄
A、生產(chǎn)過程中排放的“三廢” B、設(shè)備消耗的能源 C、光污染 D、噪聲