A、講究口語化、要突出趣味性 B、講究格式化、要突出個性 C、講究程序化、要突出特色
A、導游員應予以協(xié)助,但要問清是何物;重要物品要當面點清,并請其在清單上簽字;留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址;收件人收下物品后應開具收條,并簽名蓋章,之后應由旅行社保存,并通知委托人。 B、欣然同意,表示一定把物品送到。 C、婉言拒絕。
A、旅游知識 B、導游詞 C、綜合素質