問答題

【簡答題】調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有哪些？

答案：

（1）補償法；（2）轉(zhuǎn)移注意法；（3）分析法。

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答案： （1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建立在實事求是的基...
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【簡答題】什么是景區(qū)（點）講解員？
答案： 景區(qū)（點）講解員是在博物館或重要景區(qū)為游客提供導(dǎo)游講解服務(wù)的人員，通常由所在景區(qū)景點統(tǒng)一培訓(xùn)和管理，具有較豐富的相關(guān)專業(yè)...
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