單項選擇題

在服務(wù)行業(yè)中，組織對工人的績效控制一般采用（）標準。

A.時間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量

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單項選擇題

根據(jù)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導生命周期理論，當下屬處于第二階段，即沒有工作能力，卻愿意工作時，領(lǐng)導者應(yīng)采?。ǎ?。

A.指示型領(lǐng)導
B.說服型領(lǐng)導
C.參與型領(lǐng)導
D.授權(quán)型領(lǐng)導

單項選擇題

組織中管理部門從上到下的各級職權(quán)越明確，則在重大的決策和組織溝通上越有效，此原則是（）。

A.等級原則
B.責權(quán)對等原則
C.統(tǒng)一命令原則
D.責任不能委任原則

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