單項選擇題

（）是電話營銷的關鍵環(huán)節(jié)，它決定著電話營銷的成敗。

A.Product
B.People
C.Price
D.Process

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單項選擇題

（）是通過電話等通信技術與某個目標客戶或目標市場進行一對一的互動式行銷模式。

A.電話營銷
B.電視營銷
C.網上營業(yè)廳營銷
D.手機營業(yè)廳營銷

單項選擇題

應在（）重點開展新業(yè)務的體驗、品牌的體驗等，讓客戶在體驗過程中了解電信業(yè)務的性能和使用方法。

A.大客戶服務區(qū)
B.客戶體驗區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)

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