填空題

產(chǎn)品是過程的結(jié)果，分為（）、（）、（）和流程性材料。

答案：硬件；軟件；服務(wù)

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按檢驗(yàn)產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中的階段可分為進(jìn)貨檢驗(yàn)、（）和最終檢驗(yàn)。

答案：過程檢驗(yàn)

“PDCA”循環(huán)指的是（）、（）、（）、（）。

答案：計(jì)劃；實(shí)施；檢查；處置（改進(jìn)）

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