A.不變 B.較大 C.較小 D.相同
A.供求分散性 B.營銷方式單一性 C.服務消費者需求彈性大 D.營銷對象單一不變
A.服務和服務營銷本身就是一個過程 B.過程的不同將導致服務的不同 C.有目的的改變服務過程的復雜程度或差異程度,將改變服務營銷組合 D.服務過程決定了服務營銷的成敗