填空題

“使用者”主要是指（），通過使用者的形象，反映品牌形象。品牌形象與使用者形象的結合一種情況通過來（）實現，即通過使用者內心對自我的認識來實現聯想；另一種情況是通過（）來聯結，即通過使用者對自己人期望及期望的形象狀態(tài)來實現。這兩種情況從心理學的角度來看，是借助了人們對自己的評判，認為自己（）或（）就應該有這樣那樣的行為。

答案： 產品或服務的消費群體，“真實自我形象”，“理想自我形象”，從屬于一個群體，希望從屬于一個群體
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