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A.專注快速的處理當(dāng)前客戶的業(yè)
B.快速處理當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)，并請(qǐng)等待的客戶稍事休息
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的重要性來(lái)選擇優(yōu)先辦理
D.先辦理情緒激動(dòng)的客戶，再辦理其他客戶

A.這是突發(fā)故障停電，故障排除就送電了
B.這是故障停電，請(qǐng)您諒解，等會(huì)就來(lái)電了
C.由于故障停電給您帶來(lái)不便，請(qǐng)您諒解，故障處理好后，會(huì)立即送電的
D.不好意思，故障停電給您帶來(lái)了不便，再等會(huì)吧