多項選擇題

飯店客房部經(jīng)常會由于客房服務(wù)員的素質(zhì)低和服務(wù)質(zhì)量差而遭到客人投訴，這種常見情況包括（）。

A.客房清潔衛(wèi)生不達標
B.客房服務(wù)員不一視同仁，不禮貌
C.服務(wù)員動用客人物品
D.客人休息時受到噪音干擾

微信掃碼免費搜題