A.電話(huà) B.書(shū)面 C.當(dāng)面 D.傳真
A.長(zhǎng)236厘米，寬156厘米 B.長(zhǎng)272厘米，寬192厘米 C.長(zhǎng)252厘米，寬172厘米 D.長(zhǎng)256厘米，寬176厘米
A.讓座上茶 B.認(rèn)真做好記錄 C.慎用“微笑” D.對(duì)客人表示同情
