單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話，接通后要向客戶(hù)（）。

A.道歉
B.說(shuō)明原因
C.感謝客戶(hù)
D.說(shuō)聲對(duì)不起

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