問答題

【案例分析題】

2018年底,某電商公司迫于激烈的市場競爭壓力,面對公司內(nèi)部人浮于事、經(jīng)營成本激增、運行效率低下等問題。啟動了新一輪組織變革。新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案將公司管理架構(gòu)由原來的縱向五級調(diào)整為橫向前、中、后臺三個模塊,并對管理規(guī)范進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。前臺離客戶最近,主要職能是建立快速響應(yīng)機制,以產(chǎn)品為單位組建部門開展精細(xì)化運營。中臺為前臺提供人員培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù),但并不從微觀層面干涉前臺的日常運營。后臺則為整個公司提供物流、金融保險、品牌管理等基礎(chǔ)支持。

闡述該公司此次組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容。

答案: ①職能設(shè)計:涉及企業(yè)的經(jīng)營職能和管理職能設(shè)計。該公司的前臺開展精細(xì)化運營,體現(xiàn)出的正是經(jīng)營職能;中臺為前臺提供人員培訓(xùn)、...
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