單項(xiàng)選擇題

接到病人投訴后下列哪項(xiàng)不正確（）

A.認(rèn)真傾聽，并做好專項(xiàng)記錄
B.調(diào)查核實(shí)事件經(jīng)過
C.和病人論理，堅(jiān)持己見
D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施
E.根據(jù)事件情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)時(shí)人相應(yīng)處理

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