單項(xiàng)選擇題

大服務(wù)運(yùn)營關(guān)鍵指標(biāo)：聚類問題解決率是多少？（）

A.50%以上
B.60%以上
C.30%以上
D.35%以上

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)區(qū)的回復(fù)內(nèi)容存在相互推諉，沒有真正解決問題，應(yīng)記灰牌幾？（）

A.灰牌1
B.灰牌2
C.灰牌8

單項(xiàng)選擇題

微信充值不到賬，如何處理？（）

A.聯(lián)系用戶自行核查，建議用戶等待一段時間
B.派單電子商務(wù)投訴組
C.信息化

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