多項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)未經(jīng)客戶以方式單獨授權(quán)，不得對客戶強制收取短信服務(wù)費。（）

A.書面
B.客戶服務(wù)中心電話錄音
C.電子簽名
D.口頭

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