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A.提供對(duì)過程能力及產(chǎn)品可靠性的信任
B.為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)
C.使顧客滿意
D.確立質(zhì)量方針、目標(biāo)

A.組織應(yīng)該明確每一個(gè)過程活動(dòng)在進(jìn)行時(shí)對(duì)人員的能力要求
B.組織應(yīng)該確保每個(gè)人清楚其自己的職責(zé)
C.組織應(yīng)該根據(jù)特定的情況建立個(gè)人和部門質(zhì)量管理目標(biāo)
D.組織應(yīng)建立一定的管理評(píng)審機(jī)制