填空題

洽談區(qū)一般為（）的空間，應配設與營業(yè)廳整體環(huán)境相協(xié)調且使用舒適的桌椅，以及飲水機、（）等。

答案： 半封閉或全封閉；宣傳資料架
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填空題

客戶自助區(qū)應配設相應的（），包括（）、（）、（）等。
答案： 自助終端設施；觸摸屏；多媒體查詢設備；自助繳費終端
填空題

營業(yè)廳門前無（），不隨意（）
答案： 垃圾、雜物；張貼印刷品
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