王剛受家庭變故的影響，原本性格內(nèi)向的他，越發(fā)缺乏自信，也不善與人交往。母親再婚后，他跟隨父親生活。父親整日喝酒、賭博，很少過問王剛的生活和學(xué)習(xí)，還經(jīng)常對王剛?cè)_相加。進(jìn)入高中后，王剛的學(xué)習(xí)一直處于班里的倒數(shù)位置。由于缺乏家人的引導(dǎo)，他迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，整日不去上課，被學(xué)校勒令退學(xué)。而王剛在家一待就是一年，在這一年里他幾乎不與人交往，唯一的伙伴就是網(wǎng)絡(luò)游戲。他對其他社會信息一概不知，對于自己的生活狀態(tài)已經(jīng)麻木。社會工作者陳娟要為王剛提供服務(wù)，則下列做法正確的有（）。