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A.為了更準(zhǔn)確表達(dá)，建議多使用專業(yè)化詞語或術(shù)語
B.用當(dāng)?shù)赝ㄋ滓锥脑~語
C.注意肢體語言
D.非言語的交流

A.咨詢框架中最重要的是服務(wù)對象，而不是框架本身
B.框架能幫助服務(wù)人員在與服務(wù)對象交流中不遺漏重要的步驟
C.咨詢中最基本的內(nèi)容滿足服務(wù)對象的需求
D.咨詢必嚴(yán)格遵循框架步驟逐步完成

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