多項(xiàng)選擇題

客房接到客人需要開門，或者接到前臺通知幫助客人開門時要如何做？（）

A.看到客人在門口等候，直接開門
B.請客人出示證件、姓名等信息，與前臺核對
C.帶領(lǐng)客人去前臺確認(rèn)信息后幫助客人開門
D.如何人拒絕核對身份信息，通知前臺和客房經(jīng)理前來處理

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