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最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國森林覆蓋率由40年前的12%,提高到了()%;與此同時(shí),森林蓄積量增加了85億立方米。
A.22.66%
B.22.96%
C.22.69%
D.22.06%
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多項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中,講到有效的傾聽技巧包含哪些?()
A.適時(shí)提問
B.創(chuàng)建信任
C.彬彬有禮
D.耐心與理解
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