判斷題

項(xiàng)目依靠《保潔面積測(cè)量統(tǒng)計(jì)表》及清潔難度系數(shù)計(jì)算保潔面積所需作業(yè)人數(shù)及工時(shí)，制定《保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值配置崗位表》。

答案：正確

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客服管家每天在巡樓過程中執(zhí)行保潔SOP工作抽查事宜，并將崗位執(zhí)行情況記錄在《新力保潔崗位抽查表》中，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題及時(shí)通知保潔負(fù)責(zé)人跟進(jìn)整改，每日下班前將當(dāng)日《新力保潔崗位抽查表》反饋至保潔負(fù)責(zé)人處，針對(duì)巡查問題點(diǎn)保潔負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)整改。

答案：正確

保潔員在崗位SOP執(zhí)行過程中，不需將執(zhí)行困難點(diǎn)及時(shí)反饋至保潔負(fù)責(zé)人處，可自行調(diào)整SOP作業(yè)流程，以確保SOP流程具備可操作性，降低員工操作難度。

答案：錯(cuò)誤

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