你可能感興趣的試題

關(guān)于VIP客人的準(zhǔn)備及接待工作，以下描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.前廳經(jīng)理/副理通知客房經(jīng)理選定VIP用房
B.客房領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排VIP預(yù)住房間的清掃（客房經(jīng)理）
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入住首日的禮品，并由客房經(jīng)理放入房間的寫(xiě)字桌上
D.店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理協(xié)助前臺(tái)為客人辦理入住登記手續(xù)

單項(xiàng)選擇題

以下不符合“VIP接待程序”的是哪項(xiàng)（）？

A.VIP范圍：公司VP（含）以上管理人員；本酒店店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理指定的客人（協(xié)議公司高管、社會(huì)知名人士）；公司指定相關(guān)人員
B.前廳經(jīng)理/副理通知客房經(jīng)理選定VIP用房：選擇設(shè)施完好，房號(hào)、朝向、位置最理想的房間
C.前廳經(jīng)理/副理詢(xún)問(wèn)客人預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，根據(jù)客人需要，預(yù)留停車(chē)位
D.VIP到店時(shí)，店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理迎候，用準(zhǔn)確的客人姓名、職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼和迎接客人（前廳經(jīng)理/副理與店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理迎候）

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VIP客人房間的準(zhǔn)備工作應(yīng)在客人到店前多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成（）？

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關(guān)于VIP客人的準(zhǔn)備及接待工作，以下描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

以下不符合“VIP接待程序”的是哪項(xiàng)（）？

VIP客人房間的準(zhǔn)備工作應(yīng)在客人到店前多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成（）？

關(guān)于VIP客人的準(zhǔn)備及接待工作，以下描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

以下不符合“VIP接待程序”的是哪項(xiàng)（）？