單項選擇題

引導(dǎo)法的句型是（）。

A.引導(dǎo)語+全身傾聽技巧
B.引導(dǎo)語+贊美語
C.引導(dǎo)語+認同語
D.引導(dǎo)語+反問語

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單項選擇題

反問法的標準句型是（）。

A.正面解釋+反問語
B.贊美語+正面解釋+反問語
C.反問語+正面解釋
D.認同語+正面解釋+反問語

單項選擇題

認同法的標準句型是（）。

A.關(guān)鍵認同語+正面解釋
B.重復(fù)客戶的講話+關(guān)鍵認同語+正面解釋
C.關(guān)鍵認同語+全身心傾聽
D.重復(fù)客戶的講話+關(guān)鍵認同語+全身心傾聽

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