問答題

【簡答題】投訴案例分析包含哪幾個(gè)部分？

答案：

包含投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、案例分析和建議四個(gè)部分。
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問答題

【簡答題】投訴案例撰寫的素材采集渠道有哪些？
答案：

整理投訴詳表、日常工單審核、分公司交流上報(bào)、升級投訴及批量投訴整理等。
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