單項(xiàng)選擇題

美容師在處理對(duì)方激動(dòng)的言語(yǔ)時(shí)，應(yīng)待對(duì)方講完后，平靜的表述自己，該方法是（）。

A.沉默是金
B.冷靜處理
C.善始善終
D.以柔克剛

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