A.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理間隙招待優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的工作，并將客戶(hù)引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道
B.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點(diǎn)、微笑親和、致意得體、道歉真誠(chéng)服務(wù)要求，保持良好服務(wù)行為
C.執(zhí)行聲音親和、語(yǔ)句清晰、措辭客氣、表達(dá)明了、稱(chēng)呼準(zhǔn)確、問(wèn)候得體、適當(dāng)寒暄的服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
D.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶(hù)信息，聆聽(tīng)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)真實(shí)需求，為下一步客戶(hù)經(jīng)理的關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)