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單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
A.預(yù)訂員
B.行李員
C.話務(wù)員
D.問訊員
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單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
A.托辦事項(xiàng)
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
A.會(huì)客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
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