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單項選擇題
當(dāng)維修時間出現(xiàn)延誤時服務(wù)顧問不應(yīng)該做的是()
A、組織搶修
B、明確原因
C、確認(rèn)所需時間
D、及時通知客戶
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單項選擇題
專營店客戶休息區(qū)應(yīng)為客戶配備()以上飲品并保證及時、充足。
A、1種
B、2種
C、3種
D、4種
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單項選擇題
專營店應(yīng)積極開展員工內(nèi)訓(xùn),每次內(nèi)訓(xùn)時間應(yīng)該不少于()
A、60分鐘
B、90分鐘
C、120分鐘
D、180分鐘
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