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單項選擇題

（）是對商品品種的詳盡區(qū)分，包括商品的規(guī)格、花色、等級等，更具體地反映商品的特征。

A.大類
B.中類
C.小類
D.細目

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單項選擇題

據(jù)調(diào)查，顧客對零售企業(yè)有關項目的最關心為：商品容易拿到占15％；占25％；商品豐富占15％；占14％；占13％；占8％；商品價格便宜占5％。（）。

A.開放式容易進入
B.購物環(huán)境清潔明亮
C.服務人員的態(tài)度
D.商品標價清楚

單項選擇題

下列不屬于零售企業(yè)特點的有（）。

A.服務對象是最終消費者
B.大宗的、整批的交易
C.直接為消費者服務
D.交易次數(shù)多，每筆交易數(shù)額小

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