單項(xiàng)選擇題

收銀員在刷卡過(guò)程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門(mén)聯(lián)系37”的應(yīng)答，此時(shí)收銀員應(yīng)該（）。

A、重新刷卡
B、向收單機(jī)構(gòu)索取授權(quán)
C、拒絕交易
D、沒(méi)收卡

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單項(xiàng)選擇題

在退貨交易中，交易不成功，收銀員應(yīng)就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進(jìn)行退貨。

A、終端提示
B、主管提示
C、旁邊收銀員提示
D、持卡人提示

單項(xiàng)選擇題

如果持卡人簽名明顯不符或終端顯示（），收銀員應(yīng)通過(guò)收單機(jī)構(gòu)聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，對(duì)持卡人進(jìn)行身份確認(rèn)。

A、聯(lián)系發(fā)卡行（01）
B、余額不足
C、過(guò)期卡
D、以上三者全是

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