問答題

【簡答題】發(fā)售加快票的條件是什么？

答案： 旅客購買加快票，必須有軟座或硬座客票，發(fā)售加快票的到站必須是所乘快車或特別快車的停車站。
發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加...
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問答題

【簡答題】誤售、誤購在途中站如何處理？
答案： 在中途站原票到站或列車內(nèi)應補收票價時，換發(fā)代用票，補收票價差額。
應退還票價時，站、車應編制客運紀錄交旅客，作...
問答題

【簡答題】退票作業(yè)的質(zhì)量標準是什么？
答案： 按規(guī)定時間既不晚開、不早關(guān)、不串崗、禮貌服務(wù)、退票做到速度快、退票準、態(tài)度好、不退過期失效票、不退蓋有“行車...
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