A.確保自身安全； B.沉著冷靜，尋機呼救，伺機報警報告站長； C.盡量配合竊賊； D.服從站長指揮，牢記疑犯特征，保護現(xiàn)場； E.奮力抵抗，保護財產(chǎn)安全。
A.向110報警； B.和顧客理論； C.報告站長； D.扣留顧客車輛。
