A、需求的社會化 B、機構的社會化 C、技術的社會化 D、知識的社會化
A、文獻調查 B、實地調查 C、A和B D、其他
A、內容領域的綜合化 B、服務方式的個人化 C、技術手段的現代化 D、交流合作的國際化