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客戶的裝移機(jī)、故障處理和投訴處理情況要進(jìn)行()的回訪。
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單項(xiàng)選擇題
裝維人員應(yīng)分析客戶預(yù)約裝移機(jī)時(shí)間、地址及資源情況,按照差異化服務(wù)要求合理安排裝機(jī)計(jì)劃,并提前與客戶聯(lián)系對(duì)上門時(shí)間進(jìn)行二次確認(rèn),并在上門前()再次通知客戶
A.60分鐘
B.45分鐘
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D.15分鐘
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單項(xiàng)選擇題
資源具備裝移機(jī)條件的,必須滿足客戶在預(yù)約()小時(shí)后的任一時(shí)間(晚20:00-次日8:00除外)提供上門裝機(jī)服務(wù)
A.48
B.24
C.12
D.60
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