確認(rèn)需求、描述基本需求、確定產(chǎn)品性能、尋找供應(yīng)商、提出方案、選擇供應(yīng)商、簽訂合同、檢查評估。
確認(rèn)需要、收集信息、評價方案、購買決策、購買后行為。
1、習(xí)慣性的購買行為 2、尋求變化的購買行為 3、尋求平衡的購買行為 4、復(fù)雜的購買行為