A、了解項目干系人不同的溝通風(fēng)格,盡量采用對方能接受的溝通風(fēng)格 B、正式和非正式的溝通相結(jié)合有利于關(guān)系的融洽 C、有效利用溝通的升級原則,先和對方溝通,然后和對方的上級溝通 D、盡量多地使用行話可以提高溝通效率
A、招標(biāo)文件中的規(guī)定 B、現(xiàn)場考察時招標(biāo)單位的口頭解釋 C、招標(biāo)單位在會議上的口頭解答 D、對招標(biāo)人質(zhì)疑的書面解答問題
A、對業(yè)績評定的標(biāo)準(zhǔn)是:好、不好 B、服務(wù)能力評定標(biāo)準(zhǔn)是:根據(jù)其通過ISO20000認(rèn)證情況酌情打分 C、價格分采用低價優(yōu)先法計算 D、按照ISO9000認(rèn)證情況,將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為7個檔次