填空題

旅客在乘車(chē)區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車(chē)，一段乘坐軟座車(chē)時(shí)，全程發(fā)售（）客票。乘坐軟座時(shí)，另收軟座區(qū)間的（）。

答案：硬座；軟、硬座票價(jià)差額

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發(fā)生旅客（）或（）時(shí)，站、車(chē)均應(yīng)（）搶救。列車(chē)須向車(chē)站移交時(shí)，開(kāi)具客運(yùn)記錄和車(chē)站辦理交接。

答案：人身傷害；急??；千方百計(jì)

（）、（）、（）和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。

答案：旅客車(chē)票；行李票；包裹票

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