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問答題
【簡答題】什么是運輸收入？
答案：
運輸收入是鐵路運輸企業(yè)實現(xiàn)旅客和貨物的空間位移后，按照國家規(guī)定的定價和政策所取得的貨幣收入，即客貨運輸收入，簡稱運輸收入...
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問答題
【簡答題】《部標》規(guī)定硬座車應(yīng)配備哪些業(yè)務(wù)資料？
答案：
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》、《崗位責(zé)任制》、《作業(yè)過程》、《旅客去向登記》、《交接簿》、《旅客留言簿》。
問答題
【簡答題】對違反國家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車應(yīng)如何處理？
答案：
站、車均可拒絕其上車或責(zé)令其下車；
情節(jié)嚴重的送交公安部門處理；
對未使用至到站的票價不予退還，并在...
情節(jié)嚴重的送交公安部門處理；
對未使用至到站的票價不予退還，并在...
