A、請(qǐng)客戶結(jié)賬 B、為客戶洗車(chē) C、交車(chē)前檢查 D、服務(wù)顧問(wèn)試車(chē) E、請(qǐng)客戶填寫(xiě)滿意調(diào)研
A、提高客戶數(shù)量 B、顯示對(duì)客戶的承諾,提高客戶滿意 C、業(yè)務(wù)目標(biāo)無(wú)法達(dá)到,因此須提高接觸客戶 D、請(qǐng)客戶填寫(xiě)滿意度調(diào)查表 E、以上都不對(duì)
A、確定并記錄客戶的要求 B、準(zhǔn)備維修工單所需信息 C、解釋維修項(xiàng)目 D、送小禮物 E、以上都不對(duì)